Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. CORRIERE E COSTI DI CONSEGNA Tutte le spedizioni di Diblong Shop sono affidate al corriere espresso BRT, per garantire un servizio rapido, tracciabile e affidabile su tutto il territorio nazionale.

  • Spedizione Standard: 5,90€.

  • Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 39€.

2. GARANZIA DI PRIVACY E ANONIMATO ASSOLUTO Data la natura premium e personale del prodotto, la tutela della tua privacy è per noi una priorità. Ogni ordine viene confezionato in un pacco totalmente neutro e anonimo. Sull'imballaggio esterno non sarà presente alcun logo, marchio, immagine o riferimento al brand Diblong o al contenuto. Sulla lettera di vettura del corriere figurerà esclusivamente la nostra ragione sociale legale aziendale, senza alcun dettaglio che possa far intuire la natura del tuo acquisto.

3. TEMPI DI ELABORAZIONE E CONSEGNA

  • Elaborazione dell'ordine: Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì vengono generalmente elaborati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

  • Tempi di transito: Dal momento in cui il pacco viene affidato a BRT, la consegna avviene di norma entro 2-3 giorni lavorativi. (Nota: le consegne verso Isole o zone logisticamente disagiate potrebbero richiedere 24/48 ore aggiuntive).

4. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE (TRACKING) Non appena il tuo ordine sarà pronto per essere spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number) di BRT. Tramite il link fornito, potrai monitorare in tempo reale lo stato e la posizione della tua spedizione fino al momento della consegna.

5. TENTATIVI DI CONSEGNA E GIACENZE La consegna avviene nei normali orari lavorativi. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario:

  • Il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo.

  • Per agevolare il ritiro, BRT potrebbe disporre la consegna del pacco presso il BRT Fermopoint più vicino alla tua abitazione, inviandoti tempestiva comunicazione via e-mail o SMS.

  • Qualora il pacco non venga ritirato entro i termini indicati dal corriere (giacenza), la merce verrà rispedita al nostro magazzino. In tale eventualità, ci riserviamo il diritto di trattenere dal rimborso finale le spese relative alla consegna fallita e al rientro della merce.

6. ACCURATEZZA DEI DATI DI SPEDIZIONE Al momento del checkout, ti preghiamo di verificare che l'indirizzo di spedizione fornito sia completo e corretto in ogni sua parte (incluso il nome esatto presente sul citofono). Non ci assumiamo responsabilità per ritardi, smarrimenti o mancate consegne derivanti da dati errati o incompleti inseriti dal Cliente.